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Kinshasa : les fonctionnaires en difficulté face aux banques Des files d’attente interminables ont été observées devant les agences bancaires et distributeurs automatiques jusqu’au lundi 30 décembre. Ce mardi 31 décembre, la situation demeure inchangée, selon certaines sources. Ces attroupements concernent principalement des agents de l’État, venus retirer leurs salaires. « La TMB nous fait marcher. Depuis le début de la semaine dernière, nous avons reçu des messages confirmant que nos comptes sont approvisionnés. Pourtant, après avoir parcouru plusieurs distributeurs et guichets, je n’ai trouvé aucun moyen de retirer mon argent », témoigne Christian. Le désarroi est palpable : « Je me suis également rendu dans plusieurs agences, mais la situation est identique. Cette fois, on nous parle d’un problème de connexion. Je suis rentré chez moi sans argent. Avec les festivités du Nouvel An, la situation est catastrophique pour ma famille », ajoute-t-il. Devant l’agence TMB de la Gombe, la frustration est visible. Certains fonctionnaires, à bout de patience, menacent de prendre des mesures extrêmes. « Je vais dormir ici ce soir si je ne reçois pas mon argent. Et pourtant, il s’agit d’une somme dérisoire », lâche un fonctionnaire, visiblement excédé. Cependant, certaines banques ont annoncé la fermeture de leurs agences déjà à 13h de ce mardi 31 décembre pour des raison de festivités de nouvel An. Un problème récurrent D’après les témoignages, ce scénario se répète presque tous les mois. Lorsqu’on demande aux fonctionnaires pourquoi ils se précipitent en fin de mois, une dame répond : « Nous avons des obligations précises à respecter à cette période : loyers, frais scolaires, provision alimentaire, et même le transport pour aller travailler. Ce salaire, déjà insuffisant, doit être perçu à temps pour couvrir ces dépenses ». Cette fin d’année rend la situation encore plus critique, en raison des préparatifs du Nouvel An. Les fonctionnaires pointent du doigt la responsabilité des ministères du Budget et des Finances ainsi que de la Banque centrale dans ces retards chroniques. « S’ils faisaient correctement leur travail, nous ne serions pas confrontés à de tels problèmes », accuse un autre agent de l’État. Nos tentatives pour joindre le chef d’agence de la TMB à la Gombe sont restées infructueuses. Toutefois, cette crise pourrait être atténuée par une meilleure exploitation des solutions de mobile money. Si les banques procédaient directement au versement des salaires sur les comptes mobile money des fonctionnaires, cela permettrait d’éviter les longues files d’attente et les frustrations. Pour l’instant, les fonctionnaires continuent de vivre ce calvaire, espérant qu’une réforme viendra soulager leur quotidien.